อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมการใช้บัญชีและการชำระเงิน

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนระหว่างคุณกับ 123ltd ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและการจัดการข้อพิพาท ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อคุณสร้างบัญชีและเริ่มใช้งาน

ข้อตกลงมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนและการเข้าถึงเกมระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายคาสิโนสดและสล็อต
123ltd ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมการใช้บัญชีและการชำระเงิน
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางสำหรับสอบถามข้อกำหนดหรือแจ้งข้อพิพาท

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการแจ้งเหตุการณ์ที่อาจขัดต่อข้อตกลง เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับขอบเขตการใช้งาน การระงับบัญชี หรือข้อโต้แย้งเรื่องธุรกรรมฝาก-ถอน

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ และคุณสามารถแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อตเพื่อประกอบการสอบถามได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งข้อความมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร หรือกรณีที่ต้องแนบเอกสารหลายไฟล์ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ฟอร์มติดต่อในเว็บ กรอกแบบฟอร์มที่หน้า Contact หรือ Help พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา ระบบจะส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง และคุณจะได้รับการติดตามผลผ่านอีเมลหรือในหน้าบัญชี
ความโปร่งใสและการจัดการ

วิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูล และข้อพิพาทตามข้อกำหนด

เราดำเนินการตามกรอบที่ตั้งไว้ในข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชี ไปจนถึงการเก็บรักษาประวัติธุรกรรมและการจัดการข้อร้องเรียน ทุกขั้นตอนได้รับการบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากจำเป็น

การยืนยันตัวตนและบัญชี

เมื่อคุณลงทะเบียน เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเบื้องต้น เช่น เลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการถอนเงินครั้งแรกหรือจำนวนสูง อาจต้องแนบสำเนาบัตรหรือหลักฐานที่อยู่เพิ่มเติมตามที่ระบุในข้อกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูลและธุรกรรม

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอน ประวัติเดิมพัน และการสื่อสารกับซัพพอร์ตไว้เป็นเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถขอดูประวัติของคุณเองได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต

การจัดการข้อพิพาทและข้อร้องเรียน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา สามารถยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อกำหนด พร้อมแนบเหตุผลและหลักฐานประกอบ

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอและเหตุผล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเมื่อมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาท หากคำตอบด้านล่างยังไม่ชัดเจน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้

มีผลทันทีที่คุณกดยืนยันการสร้างบัญชี การใช้งานบัญชีหรือการฝากเงินครั้งแรกถือเป็นการยอมรับข้อตกลงทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี

เราจะแจ้งผ่านข้อความในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดเป็นระยะ เพราะการใช้งานต่อหลังจากมีการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูประวัติการฝาก-ถอน ประวัติเดิมพัน และข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ

ยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อกำหนด หากยังไม่พอใจ คุณสามารถขอให้ยกเรื่องไปยังผู้จัดการระดับสูงขึ้น

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงินที่เราเปิดให้บริการ รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยระบุกรอบเวลาการประมวลผล ขั้นตอนการยืนยัน และเงื่อนไขการถอนเงินไว้อย่างชัดเจน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายตามที่ข้อกำหนดระบุ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต